Kebijakan Privasi ANO POS
Terakhir diperbarui: 1 Juni 2025
Terima kasih telah mempercayakan bisnis Anda kepada ANO POS, aplikasi Point of Sales (POS) yang dikembangkan oleh PT Sarana Integrasi Informatika Nusantara yang berdomisili di Surabaya, Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat menggunakan aplikasi ANO POS. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan ANO POS secara optimal, yaitu:
a. Data Identitas & Akun
- Nama lengkap pengguna dan nama usaha/toko.
- Alamat email aktif (digunakan untuk proses masuk dan verifikasi akun).
- Nomor telepon (opsional, untuk keperluan dukungan pelanggan).
- Data identitas dasar dari akun Google Anda (nama dan alamat email) apabila Anda memilih untuk masuk menggunakan opsi masuk dengan akun Google.
b. Data Operasional Bisnis
- Data Produk: nama barang, kode produk, barcode, deskripsi, harga beli, harga jual, jumlah stok, gambar produk, dan kategori.
- Data Transaksi: kode transaksi, jenis dan status transaksi, metode pembayaran yang digunakan, informasi pelanggan (nama dan nomor telepon), nominal pembayaran, serta rincian produk yang terlibat dalam transaksi.
- Data Pelanggan: nama dan nomor telepon pelanggan yang Anda tambahkan secara manual ke dalam sistem.
- Data Kategori Produk: nama dan penanda kategori yang Anda buat untuk mengorganisir produk.
c. Data Teknis & Diagnostik
- Informasi perangkat: jenis perangkat, versi sistem operasi, dan pengenal teknis perangkat yang digunakan untuk keperluan diagnostik dan peningkatan kompatibilitas.
- Data analitik penggunaan fitur yang dikumpulkan secara anonim dan agregat, tanpa dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi, digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi.
- Laporan error teknis yang bersifat non-personal untuk membantu tim kami mendeteksi dan memperbaiki gangguan aplikasi lebih cepat.
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Seluruh data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:
- Menyediakan dan mengoperasikan seluruh fitur kasir, manajemen stok, dan pelaporan keuangan ANO POS.
- Menyinkronkan data bisnis Anda secara aman antara perangkat Anda dan server cloud kami, sehingga Anda tetap dapat bekerja saat tidak terhubung ke internet dan data akan tersimpan kembali begitu koneksi tersedia.
- Memverifikasi identitas pengguna dan mengelola keamanan sesi masuk secara aman.
- Mendeteksi, menginvestigasi, dan memperbaiki gangguan teknis pada aplikasi.
- Mengirimkan pembaruan konfigurasi dan kebijakan penting yang diperlukan untuk menjaga kualitas layanan.
- Menganalisis tren penggunaan fitur secara anonim dan agregat untuk mengembangkan fitur baru yang lebih relevan dengan kebutuhan bisnis Anda.
- Menyampaikan pemberitahuan penting terkait perubahan kebijakan atau pembaruan layanan yang signifikan.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data Anda disimpan pada infrastruktur server cloud yang aman dengan standar keamanan kelas enterprise. Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan berlapis, antara lain:
- Enkripsi data selama proses pengiriman melalui protokol komunikasi terenkripsi yang terstandarisasi secara internasional.
- Enkripsi data saat tersimpan di server (data at rest).
- Kontrol akses berbasis izin yang ketat, memastikan setiap pengguna hanya dapat mengakses data milik bisnis mereka sendiri.
- Sistem autentikasi berbasis sesi yang aman dengan mekanisme pembaruan token otomatis.
- Pemantauan keamanan dan deteksi aktivitas anomali secara aktif.
Meskipun demikian, tidak ada sistem digital yang dapat dijamin bebas risiko sepenuhnya. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun (email dan kata sandi) Anda.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:
- Mitra Infrastruktur Terpercaya: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan infrastruktur cloud dan teknologi yang telah memiliki sertifikasi keamanan internasional. Seluruh mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya diperbolehkan memproses data sesuai instruksi kami.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, perintah pengadilan yang sah, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang.
- Perlindungan Keamanan: Jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan ANO POS, pengguna lain, atau masyarakat umum dari tindakan yang melanggar hukum.
5. Penyimpanan Lokal di Perangkat Anda
Untuk mendukung fungsionalitas offline, ANO POS menyimpan salinan data operasional bisnis Anda (produk, transaksi, dan pelanggan) secara lokal di penyimpanan internal perangkat Android Anda. Data lokal ini terpisah dari data cloud dan dikelola secara aman oleh aplikasi. Saat Anda menghapus aplikasi dari perangkat, data lokal tersebut akan terhapus secara otomatis dari perangkat, namun data yang telah tersinkronkan ke cloud tetap tersimpan di akun Anda.
6. Retensi dan Penghapusan Data
Data Anda akan kami simpan selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk menjalankan layanan. Anda dapat mengajukan penghapusan data kapan saja melalui prosedur berikut:
Prosedur Penghapusan Akun & Data:
Anda dapat menghapus akun Anda secara mandiri melalui Portal Penghapusan Akun kami, atau kirim email permohonan ke admin@saranaintegrasi.co.id dengan ketentuan:
- Untuk penghapusan akun secara permanen: gunakan subjek email "Permintaan Penghapusan Akun ANO POS" dan sertakan alamat email yang terdaftar.
- Untuk penghapusan sebagian data tertentu: gunakan subjek email "Permintaan Penghapusan Data ANO POS" dan jelaskan secara rinci data apa yang ingin dihapus.
Tim kami akan melakukan verifikasi identitas dalam 3 hari kerja, dan proses penghapusan akan diselesaikan dalam maksimal 30 hari kerja setelah verifikasi berhasil.
Data yang Dihapus:
- Data profil pengguna (nama, email, nomor telepon).
- Data produk, kategori, dan stok yang tersimpan di akun Anda.
- Data pelanggan yang Anda daftarkan.
- Riwayat preferensi dan penggunaan aplikasi.
Retensi untuk Kepatuhan Hukum:
Catatan transaksi komersial mungkin dipertahankan dalam arsip terenkripsi selama periode yang diwajibkan oleh regulasi akuntansi dan perpajakan Indonesia (minimum 5 tahun), terlepas dari penghapusan akun.
7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna
- Hak Akses: Anda dapat melihat data pribadi Anda melalui menu profil di dalam aplikasi.
- Hak Koreksi: Anda dapat memperbarui data yang tidak akurat melalui menu pengaturan profil di aplikasi.
- Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data sesuai prosedur di atas.
- Hak Portabilitas: Anda berhak meminta salinan data operasional bisnis Anda. Hubungi kami melalui email untuk prosedur ini.
- Hak Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja dengan menghentikan penggunaan aplikasi dan mengajukan penghapusan akun.
8. Privasi Pengguna Anak-Anak
Layanan ANO POS ditujukan untuk pelaku usaha berusia 17 (tujuh belas) tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami menemukan data tersebut, kami akan segera menghapusnya.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan pada praktik layanan atau persyaratan hukum yang berlaku. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui notifikasi di dalam aplikasi atau email ke alamat terdaftar Anda, minimal 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku efektif. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah tanggal perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.
Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
